نام شرکت:

رایانش ابری داده پرداز آریا
ایده محوری:

فعالیت اصلی شرکت در زمینه )مرکز ارتباط)Contact Center،ICT(فناوری اطلاعات و ارتباطات)،HDL( هوشمند سازی) ،گسترش فناوری Cloud Computing(رایانش ابری)

معرفی شرکت:

 این شرکت جزو چهار شرکت دارای مجوز رسمی در زمینه ایجاد و راه اندازی مرکز ارتباط (contact center) از سازمان تنظیم مقررات^, ارتباطات و اطلاعات رادیویی در سطح کشور و تنها دارنده مجوز در استان زنجان میباشد.

اهداف شرکت:

- تسهیل امور نگهداری، ارتقا، آموزش و کاهش  هزینه ها

- جلوگیری از سردرگمی مشتریان برای دریافت

- کاهش چشمگیر مراجعات ارباب رجوع

زمینه های فعالیت :

 اطلاع رسانی

پشتیبانی

سنجش رضایت مشتریان

بازاریابی

تبلیغ محصولات و خدمات

جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات آماری در چهارچوب قرار داد منع افشای اطلاعات

مخاطبان / مشتریان :

 شرکتها،سازمان ها وارگان های دولتی

محصولات/ خدمات :

- متمرکز سازی تماس های ورودی وخروجی سازمان ها و ادارات به منظور صرفه جویی در هزینه ها و پیگیری درخواست های مشتریان

 - اطلاع رسانی در خصوص تشریح خدمات سازمان ها و شرکت ها   

 - ارائه راهنمایی های لازم به ارباب رجوع

- تشریح روال کاری درخصوص واحد های مختلف که مستقیما با ارباب رجوع در ارتباط اند

- جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات آماری در چهارچوب قرار داد منع افشای اطلاعات   

- طبقه بندی موضوعی تماس های ارباب رجوع در بازه های مختلف زمانی

- سنجش رضایت ارباب رجوع در خصوص نحوه پاسخگویی به سوالات

- بررسی و پاسخگویی به شکایات مردمی

- ارائه خدمات میز خدمت به مشتریان حضوری و غیرحضوری

راههای ارتباطی:

آدرس:

زنجان - خیابان خرمشهر- چهارراه مقدم میدان پروین اعتصامی - خیابان وحی پارک علم و فناوری استان زنجان

کد پستی :

4515814736

شماره تماس:

02433010 -02433745753

ایمیل:

info@dadehpardaz-arya.ir

آدرس سایت:

www.dadehpardaz-arya.ir